Standaard & Maatwerk Oplossingen
Standaard oplossingen voor het meten en verbeteren van uw klantgerichtheid
Met de 6 onderstaande tests kunt u het klantgerichtheidprofiel meten en verbeteren
1. Externe Klantgerichtheid Business to Business
2. Interne Klantgerichtheid Business To Business
3. Externe Klantgerichtheid Business to Consumer (doelgroep MKB)
4. Interne Klantgerichtheid Business to Consumer (doelgroep MKB)
5. Externe Klantgerichtheid Gemeenten en overheden Interne Klantgerichtheid Gemeenten en overheden
Maatwerkoplossingen voor grote organisaties en concerns
Wij leveren maatwerkoplossingen op doelgroepniveau. Onze meet- en verbetersystemen kunnen per businessunit op klantniveau worden aangepast. Interne en externe benchmark-technieken geven managers een kristalhelder beeld of de prestatie aan klanten geleverd wordt. Vraag vrijblijvend naar onze visie en methodiek voor uw klantgerichtheidvraagstukken. Neem contact met ons op of bezoek onze website www.procosol.com.
Kennis voor het beheersen van uw klantgerichtheidproces
Dit boek kan een belangrijke bijdrage leveren aan het beheersen van het klantgerichtheidproces.
Titel van het boek: Meten, Verbeteren en Beheersen van uw Klantgerichtheid
ISBN nummer: 90-77339-14-0 [ bestel ]
Veel gepubliceerde artikelen kunt u lezen op onze website www.procosol.com.
Oplossingen voor het meten van de klanttevredenheid
Een adequate en actuele meetmethode voor het meten van de tevredenheid van uw cliënten. Klanten kunnen via uw website aangeven in welke mate zij tevreden zijn. Wat het systeem uniek maakt zijn de mogelijkheden voor benchmarking. Het systeem genereert automatisch verbeteradviezen. Deze methodiek wordt uitsluitend geleverd als maatwerkoplossing. Vraag vrijblijvend naar onze visie en maatwerkoplossing. [ contact ] Voor uitgebreide informatie kunt u onze website www.procosol.com bezoeken.
Oplossingen voor het beheersen van managementprocessen
Een nieuwe visie op het beheersen van managementprocessen. Met het Management Control Systeem kunnen processen gemeten, verbeterd en beheerst worden. Alles wat u wilt weten kunnen wij meten. Vraag naar onze gestructureerde aanpak. [ contact ] Ook kunt u onze kennisbank bezoeken op www.procosol.com.